زنجیره ارزش مجموعه فعالیتهاییست که یک سازمان یا کسب و کار جهت خلق ارزش افزوده برای بازار یک صنعت انجام میدهد. در حوزه گردشگری، زنجیره ارزش از طیف وسیعی از خدمات اصلی و حمایتی برای تحویل بینقص و لذت بخش محصول گردشگری در تطابق با انتظارات گردشگران و بازدیدکنندگان و حتی فراتر از آن تشکیل شده است. اهمیت زنجیره ارزش گردشگری زمانی بیشتر میشود که بدانیم محصول گردشگری از ویژگیهای منحصربفردی برخوردار است. از جمله این ویژگیها میتوان به چندبخشی بودن صنعت و ایفای نقش موثر مشتری در فرآیند تولید محصول گردشگری اشاره کرد. چندبخشی بودن این صنعت و درگیر بودن بخشهای مختلفی، مانند بخش اقامتگاهی، بخش حملونقل، بخش پذیرایی، بخش تفریح و سرگرمی، بخش تورگردانی و بخش خدمات ضروری، مانند گمرک و ویزا و ... در شکلگیری محصول گردشگری و ویژگیهای متفاوت آنها با یکدیگر، فرآیند شکل گیری و تکامل زنجیره ارزش اثربخش را در این صنعت، بسیار سخت و پیچیده می کند.

با این وجود، بررسی نتایج تحقیقات پیشین نشان میدهد که علیرغم توان بالقوه بالای این استان در وجود منابع و جاذبههای گردشگری، اما در کل وضعیت توسعه گردشگری آن مطلوب و پایدار نیست. علاوه بر این، به مانند بسیاری از مناطق گردشگری کشور، در استان یزد نیز نشانههای کژکارکردی نظام فعالیت گردشگری، پراکندگی، ظرفیت پایین و عدم انسجام مجموعه امکانات و تاسیسات گردشگری استان و استفاده بیرویه و ناپایدار از منابع طبیعی و تاریخی-فرهنگی، برجسته و مشهود است و در صورت ادامه این وضعیت و در شرایط نبود چارچوبی استراتژیک و هدفمند برای تعریف ساختار پایدار گردشگری استان، بخشهای صنعت گردشگری استان قادر به باز تعریف خود و ایجاد روابط سیستماتیک با یکدیگر نخواهند بود. بنابراین با توجه به ویژگیهای صنعت گردشگری، شامل چندبخشی بودن صنعت گردشگری، وجود ذینفعان بسیار و متنوع، پیچیدگی فرآیند تولید محصول گردشگری و لزوم حضور و مشارکت و درگیرشدن گردشگران در شکلگیری محصول گردشگری، باید ضمن ایجاد هماهنگی در سازوکار مدیریت مقصد، به همپیوند کردن و ایجاد همگرایی موثر بین ذینفعان توسعه گردشگری این مقصد پرداخت. دستیابی به این وضعیت مطلوب در صورتی امکانپذیر خواهد بود که با رویکردی راهبردی- ساختاری-عملیاتی، ضمن آسیبشناسی دقیق وضعیت موجود توسعه پایدار گردشگری استان، چارچوبی برای تکامل و توسعه متناسب و اثربخش فعالیتهای گردشگری استان در قالب تدوین مدل بهینه زنجیره ارزش گردشگری استان طراحی و اجرایی شود.